Til kunder, der har brug for kontakt nu
Større telefonvægt, hurtig afklaring og en kort intake, som gør opkaldet mere målrettet.
- Strømsvigt, fejl og driftsstop
- El-tavler og akutte vurderinger
- Klar anbefaling om at ringe ved hast
Elektriker i København og Nordsjælland
Konceptet skærper Ny Elinstallations første indtryk med en mere premium struktur: tydelig døgnservice, færre beslutninger pr. skærm og to værktøjer, der omsætter henvendelser til brugbare sager, før administrationen begynder manuelt tastearbejde.
Informationshierarki
I stedet for at lade alle budskaber kæmpe om samme plads samler konceptet Ny Elinstallations offentlige fokusområder i tydelige spor med forskellige beslutningsmål.
Større telefonvægt, hurtig afklaring og en kort intake, som gør opkaldet mere målrettet.
Renovering, installationer og løbende el-service pakkes som et struktureret næste skridt.
Giver plads til flere oplysninger, billeder og skadeskontekst uden at åbne med et tungt formularfelt.
Premium greb
Designet låner farver og logo fra Ny Elinstallations nuværende brand, men løfter oplevelsen med mere luft, tydeligere kontraster og et mere fokuseret flow fra første visning til handling.
Telefon, område og primært servicevalg ligger i toppen, hvor behovet opstår.
Projektguiden strukturerer de oplysninger, som normalt mangler i første kontakt.
Dispatchflowet viser hvordan samme data kan bruges til prioritet, checkliste og opfølgning.
Guidet lead-intake
Dette modul er tænkt som første filtrede kontaktpunkt for både planlagte opgaver og skader. Brugeren bliver guidet gennem service, hastegrad, område og dokumentation, før mail eller opkald bliver næste skridt.
Admin-saving automation concept
Dette er ikke en live integration. Det er en browserbaseret simulation af hvordan en forbedret forside kan klassificere leads til akutte sager, planlagte besøg eller skadesforløb, så den første medarbejder møder et klarere sagsbillede.
Admin-output
Serviceområde